khal88-এ আপনার তথ্য —
সম্পূর্ণ সুরক্ষিত ও গোপনীয়

khal88 আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুইটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — আপনি নিজে যা দেন এবং সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইকরণে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদি)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে)
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, সময়কাল ও পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের লগ
• কুকি ও সেশন ডেটা

khal88 কোনো কারণ ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং তার বাইরে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচের টেবিলে কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় তা স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়েছে:

khal88 আপনার গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• khal88 প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নত করতে।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে।

আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগ না চান, যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ রয়েছে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (যেমন পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ) সবসময় পাঠানো হবে।

khal88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেটা শুধুমাত্র সেশন ডেটা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া khal88 আপনার কোনো তথ্য বাইরে দেয় না। আমাদের সাথে কাজ করা তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারাও একই গোপনীয়তার নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

khal88 সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• পার্ফরম্যান্স কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝে সেবা উন্নত করতে। এতে ব্যক্তিগত পরিচয় নেই।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। এগুলো বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

khal88-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আবেদন প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

khal88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কেউ আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা ঐচ্ছিকভাবে চালু করা যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য ২৪/৭ মনিটরিং সিস্টেম।
• সার্ভারে ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডস সুরক্ষা।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার দিক থেকেও সতর্ক থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

khal88 কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে — যেমন গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

khal88-এর সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে যে তারা ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং বাইরে শেয়ার করবে না।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করা হয় না।

khal88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান khal88-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে জমানো অর্থ ফেরত দেব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেব।

khal88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও khal88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।